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弊社では、不測の事態に備えまして24時間態勢でサーバー監視と、【 お問合せフォーム 】からのご連絡を承っております。
なお、お問合せに関しましては、原則的に2営業日以内にご返事を差し上げます。
お問合せが多い場合等は、ご回答が遅れる可能性がありますので予めご了承ください。
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お問合せの返事が来ません。
お問合せに関しましては、原則的に2営業日以内にご返事を差し上げるよう努めておりますが、お問合せが多い場合等や不測の事態が起こった際には、ご回答が遅れる可能性があります。
また、平日以外は担当者が不在の場合、弊社からの回答が遅れる可能性がございます。
・メールアドレスを間違えている場合
・内容が不明確な場合
・すでにサイト上にてご案内している内容
・弊社サービスではないもの
・HTMLやCSSの記述やその他サポート対象外の場合
以上につきましては、ご回答できませんのでご了承ください。
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弊社では、電話でのサポートは行っておりません。
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