ログインＩＤ，およびパスワードの再発行について、サイトのログイン画面、
およびコントロールパネルにてそれぞれ対処法があります。

１．サイトにログインする際のＩＤ、パスワードを忘れてしまった場合

　サイトにログインする際のＩＤを忘れてしまった際は、
　管理者様にご連絡して頂き、ＩＤをお教え頂いてください。

　【管理者様宛お問合わせフォーム】
　http://（サブドメイン名を入力）.grouptube.jp/contact/

　パスワードにつきましては、サイトのログインページにある
　【パスワードを忘れた方はこちらから】よりパスワードの再発行を行って下さい。

　【パスワードを忘れた方はこちら 】
　http://（サブドメイン名を入力）.grouptube.jp/?mode=login&action=resend_form

２．コントロールパネルにログインする際のＩＤ，パスワードを忘れてしまった場合
　
　【Grouptubeコントロールパネル】へのログインID　（Grouptube ID）と
パスワードを忘れてしまった場合は、下記の情報を添えて
　【お問合わせフォーム】からご連絡ください。

　・お申し込み時の氏名（漢字、またはカナ）
　・お申し込み時の住所
　・お申し込み時のメールアドレス
　
　【お問合わせフォーム】
　https://grouptube.jp/support/inquiry/

　パスワードのみ忘れてしまった場合は【管理者パスワードの再設定】よりパスワードの再発行を行って下さい。

大変申し訳ありませんが、お申し込み時に取得された ID（GrouptubeID）やサブドメインの変更は受け付けておりません。
変更されたい場合は、現在の契約を一旦解約して頂き、再度お申し込みして頂く事となります。

また、現在の契約を解約された場合、残り期間分の返金や新規アカウントへの料金相殺などはできません。予めご了承下さい。

　・一度にアップロードできるファイル容量
　　 テキストデータ・・・・・・・・・・・制限は特に設けておりません
　　 日記の添付画像データ・・・・・・・・写真1枚につき50MBまで
　　 ファイル共有データ・・・・・・・・・1ファイルにつき50MBまで

　・サイト全体でのファイル容量
　　 テキストデータ・・・・・・・・・・・制限は特に設けておりません
　　 日記の添付画像データ・・・・・・・・制限は特に設けておりません
　　 ファイル共有データ・・・・・・・・・プラン数×20MB

　※なお、ご利用プラン応じてファイルデータの容量アップも可能です。
　　Plan 10 -> 200MBまで
　　Plan 30 -> 600MBまで
　　Plan 100 -> 2GBまで
　　（ご利用可能人数×20MBとなります）

CSVファイルの一括登録での制限につきましては以下の通りとなっております。
お手数ですが下記につきまして、ご確認をお願いいたします。

・ログインIDでご利用いただける文字は半角英数字のみとなっております。
・フォームからのメンバー登録と同様の文字数制限がございます。
・一度登録して削除したログインIDはご利用いただけない仕様となっております。
・プランの定員以上のメンバーを登録することはできません。

また、IDが既に登録済みの場合も「○○（登録ID）は指定できません」という
メッセージが表示されますので、メンバーリストに指定したIDが存在していないか
合わせてご確認いただきますようお願い申し上げます。

確認後も解消しない場合は、可能であればエラーメッセージを添えて
【 お問い合わせフォーム 】よりご連絡ください。

現在、Grouptubeでは10人／15人／20人／30人／50人／75人／100人～500人と
プランをご用意しております。

また、Grouptubeを500人以上でご利用のお客様には、
以下のプランをご用意いたしております。

・750人プラン：初期費用26,250円、月額料金47,250円
・1000人プラン：初期費用52,500円、月額料金63,000円
・1500人プラン：初期費用105,000円、月額料金102,375円
・2000人プラン：初期費用157,500円、月額料金126,000円
・2500人プラン：初期費用210,000円、月額料金131,250円
・3000人プラン：初期費用262,500円、月額料金141,750円

■更に上位のプラン
・専用サーバープラン(ユーザ数無制限)
→初期費用525,000円、月額費用157,500円

なお、通常のプランから専用サーバープランへのデータ移行も可能です。

ご興味がありましたら【 お問い合わせフォーム 】よりご連絡ください。

新規ユーザーの招待は、管理者からのみ招待、もしくはSNS参加ユーザー（招待済みのユーザー）からの招待どちらも可能です。
SNS参加ユーザーからの招待機能は、Grouptubeのコントロールパネルより機能のオン／オフを選択することができます。

※サービスを申し込まれた初期状態では、管理者からのみ招待のみ有効となっています。

【お申し込み】画面から15日間のフリートライアルにお申し込みいただくと、【コントロールパネル】にログインする事ができるようになります。

コントロールパネル内の【メンバー登録】画面から招待したい人の名前・メールアドレス・メッセージを入力して送信するだけです。
招待者にはメンバー登録用のURLが記載された招待メールが届きます。
この招待メールからメンバー登録すると、登録者はあなたのSNSにログインする事ができるようになります。

また、コントロールパネル内の【SNS設定】画面で「サービスへのユーザー参加方法」を「参加メンバーからの招待を許可する」にすると、SNS参加メンバーからもメンバー登録用の招待メールを送ることができます。

Grouptubeでは、すべてコントロールパネルからデザインテンプレートの編集を行います。
各画面のHTMLとCSSを編集可能ですので自由度の高いカスタマイズが可能です。

なお、HTMLやCSSに関するサポートは行っておりませんので、予めご了承ください。