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よくある質問

よくある質問 » Grouptubeの運営について

よくある質問と回答集です。サービスご利用時の参考としてご活用ください。こちらに掲載されていない内容に関しましては【 お問合せフォーム 】よりお問い合わせください。

日記の公開範囲とは何ですか?

Grouptubeで作成されたSNS内で書く日記は、細かい公開設定を選ぶ事ができます。

全体に公開:SNS内の誰もが閲覧できる日記
マイリンクのみ公開:自分とリンクしている参加ユーザーのみ閲覧できる日記
自分のみ:自分以外、他の人には公開されない日記

Grouptubeを申し込んで、SNSの他に自分のホームページも一緒に設置できますか?

Grouptubeは、グループウェアのASPサービスです。
運営中のホームページを一緒に設置したり、FTPでファイルをアップロードすることはできません。

書いた日記やコメントが消えてしまいました。

Grouptubeでは、セキュリティ対策の1つとして、
クライアント(ブラウザ)からお使い頂いているサーバーに
一定時間アクセスがない場合、内部的に一度セッションを切断しております。

日記やコメントなどの書き込みで一定時間たちますと、
上記理由により書き込みが失敗することが考えられます。
なお、セッションの有効期限は1時間程度とお考えください。

対策としましては、現状は外部テキストエディタなどで文章作成後、
コピー&ペーストしてメールを送信して頂くか、こまめに下書き保存して
頂くことでお願いしております。

なお、日記などのセッション切断による書き込み失敗に対する処置につきましては、
弊社でも対策を検討中となっております(下書き日記の自動セーブ機能など)。

誠に申し訳ございませんが、今暫く御待ちの程をお願いいたします。

自分のサイトを携帯端末で利用する事はできますか?

はい、ほぼ全ての機能を携帯端末からご利用いただけます。

急な連絡事項やスケジュールなど、お手持ちの携帯端末から登録する事が可能です。
今後も様々な機能をご利用いただける様、随時対応していく予定ですので、今しばらくお待ちください。

機種変更したら「簡単ログイン」が使えなくなりました。

携帯電話の機種によっては、初期設定で携帯電話の端末情報が送れないようになっていることがあります。簡単ログインはこの端末情報を元に認証を行っているので、送信する設定に変更してください。

管理者ページにログインできません。

以下の項目をお確かめ下さい。

・Grouptube IDは間違っていませんか?
・パスワードは間違っていませんか?
・パスワードは半角で入力していますか?(パスワードに全角が含まれることがありません)

以上をご確認の上、それでもログインが出来ない場合には、【 お問合せフォーム 】よりご連絡下さい。