お申し込み日より15日間は、無料トライアル期間となります。機能制限はありませんので、ご自由にお試しください。

また、無料トライアル期間終了日の5日前が「入金締め切り日」となります。この入金締め切り日を過ぎてご入金されますと、状況によっては入金確認作業が遅れ、一時的にサービスが提供できなる可能性がございますので、期日をお守りいただくようお願い致します。

無料トライアル期間の終了後、弊社にてお客様からの入金の確認がとれない場合は、自動的に契約終了となり、お申し込みは無効となります。予めご了承ください。

契約キャンセル は【 コントロールパネル 】より行うことが出来ます。
契約キャンセルをされますと、アカウントは無効になり登録頂いたデータはすべて削除されます。

お試し期間中の契約キャンセルの場合、ご請求は無効になります。
しかし、ご請求金額をお支払い頂いた後の契約キャンセルの場合、ご返金はいたしかねますので予めご了承ください。

プランアップにつきましては、【コントロールパネル】の「料金お支払い」のメニューより変更可能となっており、弊社にてご入金が確認でき次第、拡張作業を行わせていただいております。そのため、入金確認後に少々お時間を頂くことがございますことをご了承願います。

なお、500人以上で利用する人数無制限プランをご希望の場合は、【お問合わせフォーム】よりご連絡ください。

また、プランダウンで人数を縮小したい場合は、下記4項目を入力の上、【お問合わせフォーム】よりご連絡ください。

　・プラン変更を希望するGrouptubeID
　・お申し込み時の氏名（漢字、またはカナ）
　・お申し込み時の住所
　・お申し込み時のメールアドレス

ご入金が確認でき次第、すぐに新しいプランをご利用いただけます。
なお、支払方法に銀行振込を選択された場合は、ご入金の確認作業に半日程度の
お時間が必要となります事をご了承ください。

【ご利用料金】のお支払いは、【コントロールパネル】から行っていただきます。

【コントロールパネル】へログイン後「料金お支払い」メニューより、画面の指示に従い処理を行ってください。
お支払い方法は、クレジットカードと銀行振込をご用意しております。

お支払い後、リアルタイムでの入金確認は行えません。
お支払いの方法によって変わりますが、ご入金の確認には週末を除き数日程度お待ち頂く事となります。

また、銀行でのお支払で、ご入金方法やご請求金額またご名義が弊社で登録されているものと異なっている場合は確認出来ませんので、その際は【 お問合せフォーム 】よりご連絡ください。

入金の確認が取れ次第、お客様の入金情報を更新し、メールにてお知らせ致しますが、弊社営業時間外では入金の確認は出来ませんので予めご了承ください。

尚、入金後、１週間以上入金の通知メールが来ない場合は【 お問合せフォーム 】よりご連絡ください。

弊社では会社・法人名義の場合でも請求書・領収書の発行は行っておりません。

金融機関の発行の控えを、領収書として代用して頂きます様お願い致します。

前回、クレジット決済を行われた場合でも、契約料金の自動引き落としは行われません。

弊社では、セキュリティー上より安全にご利用頂く為、クレジット情報のご入力を【 コントロールパネル 】より契約更新の都度、手続きして頂くことになりました。
弊社では、クレジット情報を保持しておりませんので、ご理解とご協力をお願い致します。

【コントロールパネル】へログイン後「料金お支払い」メニューより、お支払い方法の変更が可能ですので、「銀行振込」に変更しお支払いください。

入金確認を迅速に行う為、請求ごとのお振込みをお願い致しております。

『 振込人名義＝契約の名義 』 『 請求金額＝振込金額 』 にて照合致しておりますので、合算料金などでお支払された場合、入金確認が出来ません。

その為、必ず契約ごとの料金にてお振込頂きます様お願い致します。

弊社よりご請求します金額につきましては

・初期設定費用（新規契約時のみ）
・ご利用料金

を頂くことになります。契約開始日によっては日割り料金が発生する場合がございます。詳しくは、【 ご利用料金 】をご覧ください。

【 コントロールパネル 】にて契約期間の変更や解約手続きがない場合、自動的に契約終了となり、アカウントは無効となります。
契約更新を希望される場合、【 コントロールパネル 】より、契約更新のお手続きをお願い致します。
入金締切日までに弊社にてお客様からの入金の確認がとれますと、契約更新手続き完了となります。

入金締切日までに入金頂きました場合でも、お支払い方法によっては入金締切日を過ぎての確認になる場合があります。入れ違いにて入金されました場合には、速やかに【 お問合せフォーム 】にてご連絡ください。

【利用規約】にも掲載のように、ご入金後のお客様理由のご返金には応じておりません。

ご入金後の契約キャンセル及び返金はできませんのでご了承ください。