よくある質問と回答集です。サービスご利用時の参考としてご活用ください。こちらに掲載されていない内容に関しましては【 お問合せフォーム 】よりお問い合わせください。
IDとパスワードを忘れてしまいました。
ログインＩＤ，およびパスワードの再発行について、サイトのログイン画面、
およびコントロールパネルにてそれぞれ対処法があります。
１．サイトにログインする際のＩＤ、パスワードを忘れてしまった場合
サイトにログインする際のＩＤを忘れてしまった際は、
管理者様にご連絡して頂き、ＩＤをお教え頂いてください。
【管理者様宛お問合わせフォーム】
http://（サブドメイン名を入力）.grouptube.jp/contact/
パスワードにつきましては、サイトのログインページにある
【パスワードを忘れた方はこちらから】よりパスワードの再発行を行って下さい。
【パスワードを忘れた方はこちら 】
http://（サブドメイン名を入力）.grouptube.jp/?mode=login&action=resend_form
２．コントロールパネルにログインする際のＩＤ，パスワードを忘れてしまった場合
【Grouptubeコントロールパネル】へのログインID （Grouptube ID）と
パスワードを忘れてしまった場合は、下記の情報を添えて
【お問合わせフォーム】からご連絡ください。
・お申し込み時の氏名（漢字、またはカナ）
・お申し込み時の住所
・お申し込み時のメールアドレス
【お問合わせフォーム】
https://grouptube.jp/support/inquiry/
パスワードのみ忘れてしまった場合は【管理者パスワードの再設定】よりパスワードの再発行を行って下さい。
