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よくある質問

よくある質問と回答集です。サービスご利用時の参考としてご活用ください。こちらに掲載されていない内容に関しましては【 お問合せフォーム 】よりお問い合わせください。

書いた日記やコメントが消えてしまいました。

Grouptubeでは、セキュリティ対策の1つとして、
クライアント(ブラウザ)からお使い頂いているサーバーに
一定時間アクセスがない場合、内部的に一度セッションを切断しております。

日記やコメントなどの書き込みで一定時間たちますと、
上記理由により書き込みが失敗することが考えられます。
なお、セッションの有効期限は1時間程度とお考えください。

対策としましては、現状は外部テキストエディタなどで文章作成後、
コピー&ペーストしてメールを送信して頂くか、こまめに下書き保存して
頂くことでお願いしております。

なお、日記などのセッション切断による書き込み失敗に対する処置につきましては、
弊社でも対策を検討中となっております(下書き日記の自動セーブ機能など)。

誠に申し訳ございませんが、今暫く御待ちの程をお願いいたします。