平素はGrouptubeをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度、１年後となります2012年12月15日をもちましてSNS構築ASPサービス「Grouptube」を終了させていただくこととなりましたので、ご案内申し上げます。

株式会社paperboy&co.では本サービスを維持・ご提供できるよう、様々な検討を重ねてまいりました。 しかしながら、市場環境の急激な変化に伴い当該サービスの利用機会も大幅に減少している傾向にあり、この度下記のスケジュールでサービスを終了させていただくことになりました。

2011年12月15日　正午　新規申込停止

2012年９月30日　サービス課金の停止
　　　　　　　　　　　（以降は、サービス終了までの間は無料でご利用可能です。移行期間としてご利用ください。）

2012年12月15日　サービス終了

サービス終了にあたり、MT形式でのデータダウンロードやCSV形式でのデータダウンロード機能の提供を2012年2月末に開始する予定となっております。

Grouptubeをご利用頂いているお客様には大変ご迷惑をおかけすることとなり大変申し訳ございませんが、なにとぞご理解のほどよろしくお願いいたします。

今後とも、株式会社paperboy&co.をよろしくお願いいたします。

詳細は以下の通りです。

１．サービス終了までのスケジュール

2011年12月15日　12:00　新規申込停止

2012年２月28日　MT形式ダウンロード、CSV形式ダウンロード機能の提供
　　　　　　　　　　　（※予定のため変更の可能性がございます）

2012年９月30日　サービス課金の停止
　　　　　　　　　　　（以降は、サービス終了までの間無料でご利用可能です。移行期間としてご利用ください。）

2012年12月15日　サービス終了

２．終了するサービスの詳細

以下のサービスを終了いたします。

・Grouptube

３．データ書き出し機能について

詳細についてはリリース時に改めてご連絡いたしますが、現在のところMT形式での書き出しおよびCSV形式での書き出しを予定しております。対象は、日記（含むコメント）、グループトピック（含むコメント）で考えております。

４．返金対応について

2012年9月末日以降の利用料金を既にお支払いのお客様については、返金を行います。別途弊社よりご案内いたしますので、案内に従って対応をよろしくお願いいたします。

５．お問い合わせ先

本件に関する問い合わせは下記のお問い合わせフォームよりお願いいたします。
https://grouptube.jp/support/inquiry/

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グループチューブの年末年始のサポート・入金確認などの業務につきまして、下記の通りとさせて頂きます。ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご了承の程をお願いいたします。

[ お問い合わせ返信・入金確認業務の休止 ]

　2011年12月28日（水）から 2012年1月3日（火） 終日

※ お問い合わせ返信は 1月4日（水）から再開致します。
　上記期間中にお問い合わせをされた場合、1月4日（水）以降のご返信となりますことをご了承願います。

※ 休止中期間中に銀行振り込みによる入金手続きをされた場合、弊社での入金確認は1月4日（水）以降になりますのでご注意ください。

※ クレジット決済によるご入金や、サーバー監視業務に関しましては通常通り 24 時間対応いたします。

※ おさいぽ！決済に関しては年末年始期間中も通常対応となります。おさいぽ！のサービス営業日につきましては下記をご参照ください。

　【 おさいぽ！ 】年末年始サポートおよび入金に関するお問い合わせ

なお、上記期間中に無料お試しが終了になる方、およびご契約が終了する方につきましては、 1月4日（水）以降にサービスを停止いたします。

ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご了承下さいます様お願い申し上げます。

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平素はグループチューブをご利用頂き、誠にありがとうございます。

夏季期間中のサポートにつきまして、下記の通りとさせて頂きます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

[ お問い合わせ対応の休止 ]

2011年8月10日(水) 18:00～2011年8月17日(水) 終日

※ お問い合わせ業務は 8月18日(木)から再開致します。
※ 対応休止中にお問い合わせをされた場合、
　 8月18日(木)以降のご返信となりますことをご了承願います。

[ 入金確認業務の休止 ]

2011年8月10日(水) 18:00～2011年8月17日(水) 終日

※ クレジット決済によるご入金に関しては通常通りで対応いたします。
※ 休止中期間中に銀行振り込みによる入金手続きをされた場合、
　 弊社での入金確認は8月18日(木)以降になりますのでご注意ください。

なお、休止期間中にお試し期間が終了されるお客様の
アカウント停止処理につきましては、
2011年8月18日(木)以降に処理を実施いたします。

サーバー監視業務に関しましては通常通り 24 時間対応いたします。

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